陽光明媚的海濱，外資控股的佛拉蒙德（Vollmond）大酒店金碧輝煌，人頭攢動。美麗女孩天野塔子（西內瑪利亞 飾）現年23歲，此前她已在酒店酒水部工作三年，今年她躊躇滿志調任到禮賓部，和前輩本城和馬（三浦翔平 飾）一同迎接世界各地的游客們的到來。禮賓部坐鎮酒店最前沿，這里每天會收到100~200條游客的請求，禮賓人員必須沉着應對，無條件接受游客提出的要求，並在2分鍾之內提出解決方案。因此這里不僅堪稱團隊的臉面，更可謂協調酒店正常運行的重要樞紐。游客來自四面八方，他們有着不同的身份、性格和階層，所提出的問題也五花八門。在這個充滿挑戰的崗位上，塔子鼓足幹勁，全力奔走！
